Respuesta rápida
Las funciones que sí importan
Todos los demos se ven bien. La diferencia se nota a las tres semanas de uso, en estas funciones:
Expediente clínico completo: notas de evolución tipo SOAP, antecedentes, signos vitales, alergias e interconsultas — con el contenido que exige la NOM-004.
Receta rápida y correcta: catálogo de medicamentos actualizado, interacciones básicas y formato imprimible con cédula profesional.
Agenda con recordatorios: confirmaciones automáticas al paciente, sin que nadie del consultorio tenga que llamar uno por uno.
Portal del paciente: resultados, recetas y citas en el celular del paciente, sin que tu asistente conteste veinte llamadas al día.
Imagenología integrada: ver el ultrasonido, la radiografía o la tomografía en el mismo expediente, sin CDs ni programas aparte.
Funciona en tu celular: buena parte de tu uso real ocurre desde el teléfono, entre consultas o de guardia.
La agenda confirma sola: el recordatorio sale sin que nadie levante el teléfono.
Nube vs. instalado: la decisión de fondo
| Criterio | En la nube | Instalado (local) |
|---|---|---|
| Acceso | Desde cualquier dispositivo con internet | Solo en la computadora del consultorio |
| Respaldos | Automáticos, fuera de tu consultorio | Tu responsabilidad (y tu riesgo) |
| Actualizaciones | Automáticas, sin costo | Manuales; a veces con costo por versión |
| Costo inicial | Bajo (mensualidad) | Alto (licencia + servidor + instalación) |
| Si falla tu equipo | No pasa nada: entras desde otro | Puedes perder todo sin respaldo reciente |
| Requisito real | Internet estable | Mantenimiento técnico propio |
La objeción clásica a la nube es "¿y mis datos?". La respuesta correcta la da la NOM-024: cifrado, control de acceso, bitácora y capacidad de exportar. Un servidor local sin respaldos ni cifrado es mucho más riesgoso que una nube que cumple la norma.
Las preguntas que debes hacer antes de contratar
¿Cómo cumples la NOM-024? Pide la respuesta por escrito, con catálogos y medidas de seguridad concretas.
¿Cuánto cuesta el primer año completo, con implementación, migración y todos los módulos que necesito?
¿Qué pasa con mis datos si cancelo? La única respuesta aceptable: exportación completa, en formato estándar, sin costo abusivo.
¿Cuánto tardan en responder soporte un martes a las 8 pm?
¿Puedo probarlo con pacientes reales antes de pagar? Si la respuesta es "agenda una demo con ventas", sospecha.
Dónde encaja Healthy Record
Healthy Record es un expediente clínico en la nube pensado para médicos y clínicas en México: expediente completo, agenda con recordatorios, recetas con catálogo oficial, portal del paciente e imagenología DICOM en el navegador — todo en el mismo sistema, gratis para empezar y desde $299 MXN al mes con precios públicos y 14 días de prueba en los planes de pago. Si tu práctica es de especialidad, mira las guías de ginecología, pediatría y traumatología.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor: un sistema en la nube o uno instalado en mi computadora?
Para la gran mayoría de consultorios, la nube: no requiere servidor propio, se respalda sola, funciona desde cualquier dispositivo y las actualizaciones son automáticas. Un sistema instalado solo tiene sentido si operas sin internet confiable — y aun así necesitas resolver tú mismo los respaldos y la seguridad.
¿Cuánto cuesta un software para consultorio médico?
Depende de cada proveedor, y una parte del mercado mexicano no publica su tarifa. Entre los que sí la publican, al 9 de agosto de 2026: SaludTotal va de $259 a $2,499 MXN al mes según el plan y los usuarios incluidos, y Huli cobra $590 MXN + IVA al mes por su expediente electrónico; Nimbo y MediSystem piden cotización. Healthy Record es gratis para empezar, con 20 pacientes nuevos al mes, y sus planes de pago cuestan $299 MXN al mes (Basic) y $599 (Max, todo sin límite); las clínicas se cotizan. La comparación completa, con qué preguntar para que dos cotizaciones sean comparables, está en healthyehr.com/precio-expediente-clinico-electronico.
¿Puedo migrar mis expedientes actuales al nuevo sistema?
Sí, pero pregunta cómo y cuánto cuesta antes de contratar. Si vienes de papel, lo práctico es capturar a los pacientes conforme regresan a consulta y digitalizar solo los expedientes activos. Si vienes de otro software, exige que tu proveedor actual te entregue los datos en un formato exportable — es tu información.
¿Necesito que cumpla alguna norma?
Sí: la NOM-004 regula el contenido del expediente clínico y la NOM-024 los sistemas electrónicos. Además, los datos de salud son datos personales sensibles bajo la LFPDPPP, así que el sistema debe cifrar la información y ayudarte con el aviso de privacidad.