Actualizado el 4 de agosto de 2026
¿Cuánto cuesta un expediente clínico electrónico en México?
Los precios en 2026 van desde planes gratuitos muy limitados hasta más de $2,500 MXN al mes por médico. Esta guía desglosa los rangos reales del mercado mexicano, lo que incluye cada uno y los costos ocultos que casi nadie te dice antes de firmar.
Respuesta rápida
Rangos de precio en el mercado mexicano
El precio depende menos de la marca y más de qué incluye el plan. Estos son los cuatro segmentos que vas a encontrar al cotizar:
| Segmento | Precio típico (MXN/mes) | Qué esperar |
|---|---|---|
| Gratuito | $0 | Límites de pacientes o consultas, publicidad, sin soporte ni garantías de cumplimiento. Útil solo para probar el concepto. |
| Básico | $300 – $700 | Expediente + agenda + receta para un médico. Suele cobrar aparte módulos como facturación o portal del paciente. |
| Completo | $700 – $1,200 | Todo lo anterior más portal del paciente, reportes, varios usuarios y, en pocos casos, imagenología. |
| Clínicas y hospitales | $2,500+ por usuario o cotización | Implementación dedicada, interfaces con laboratorio/PACS, capacitación en sitio y contratos anuales. |
Los precios exactos cambian con frecuencia; tómalos como referencia de mercado y confirma siempre la cotización vigente con cada proveedor.
Los costos ocultos que debes preguntar antes de firmar
La mensualidad es solo una parte del costo real. Antes de decidir, pregunta por escrito:
Implementación y capacitación: algunos proveedores cobran un pago inicial de $2,000 a $15,000 MXN por configurar el sistema y capacitar al equipo.
Migración de expedientes: pasar tu historial (papel u otro software) casi nunca está incluido. Pide el costo por expediente o por hora.
Usuarios adicionales: asistentes, enfermería y recepción a veces cuentan como licencias completas.
Módulos aparte: facturación electrónica, portal del paciente, firma electrónica e imagenología suelen ser "add-ons" con costo extra.
Almacenamiento: los estudios de imagen pesan; verifica si hay límite de GB y cuánto cuesta excederlo.
Salida del sistema: qué pasa con tus datos si cancelas. Exporta libre y en formato estándar debería ser la respuesta.
Cómo comparar cotizaciones (sin que te mareen)
Convierte todo a costo total del primer año: (mensualidad × 12) + implementación + migración + módulos que sí vas a usar. Con ese número, compara peras con peras. Un plan de $450 con facturación, portal e imagenología cobrados aparte termina costando más que uno de $800 todo incluido.
Después evalúa lo que no sale en la cotización: cuántos clics toma una nota de evolución, si la receta cumple los requisitos de la COFEPRIS, si funciona bien en el celular y si el proveedor responde el soporte en horas o en semanas. El software más barato del mercado sale carísimo si te hace perder cinco minutos por consulta.
¿Y cuánto cuesta Healthy Record?
Desde $599 MXN al mes, con precios públicos —sin "agenda una llamada para conocer el precio"—. Incluye expediente clínico, agenda con recordatorios, recetas, portal del paciente e imagenología DICOM en el navegador, que en otros proveedores se cotiza como un PACS aparte. Hay 14 días de prueba gratis, sin tarjeta, y los detalles están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Existe un expediente clínico electrónico gratuito?
Sí, hay opciones gratuitas, pero suelen limitar el número de pacientes o consultas, mostrar publicidad, no incluir soporte y no garantizar el cumplimiento de la NOM-024. Para un consultorio en operación, el costo de cambiarte después (migrar tus expedientes) suele superar el ahorro inicial.
¿Por qué varían tanto los precios entre proveedores?
Por tres factores: qué módulos incluye el plan (agenda, receta, facturación, imagenología), si el precio es por médico o por clínica, y el modelo de cobro (mensual, anual con descuento o licencia perpetua con pólizas de mantenimiento). Compara siempre el costo total anual con los módulos que realmente vas a usar.
¿Cuánto cuesta un PACS o visor de imagenología aparte?
Un PACS comercial para consultorio o clínica pequeña suele cotizarse por separado del expediente y puede costar desde varios miles de pesos al mes o decenas de miles en licencia. Por eso conviene un expediente que ya integre visor DICOM en el navegador, como Healthy Record.
¿Conviene pagar anual o mensual?
El pago anual suele traer descuentos de 10–20%, pero pruébalo primero mes a mes. Desconfía de contratos con permanencia forzosa de 12 meses o más sin periodo de prueba: si el software no encaja con tu flujo de consulta, la penalización sale más cara que el descuento.
¿El precio incluye el cumplimiento de la NOM-024?
Debería, pero verifícalo: pide al proveedor por escrito cómo cumple la NOM-024-SSA3-2012 (interoperabilidad, catálogos, conservación y seguridad de la información). Un sistema barato que no cumple te puede costar una sanción o una migración forzada después.